Política de Privacidad

Le damos la bienvenida a MI EQUILIBRIO VITAL, invitándole a conocer la presente Política de Privacidad con el fin de informarle de las modalidades de tratamiento de sus datos personales y de sus derechos.

MI EQUILIBRIO VITAL concede una gran importancia al respeto de la vida privada y toma todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

1.1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en MI EQUILIBRIO VITAL proceden de los distintos formularios existentes en la web.

MI EQUILIBRIO VITAL garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN:

2.1. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos?

En MI EQUILIBRIO VITAL tratamos los datos recabados a través de los distintos formularios de la web acorde a los siguientes fines:

• Gestión, estudio y resolución de consultas relativas a: la información incluida en la web y/o sobre nuestros servicios; al tratamiento de datos, textos legales, reclamaciones o cualesquiera otras cuestiones.

Los datos facilitados estarán alojados en la plataforma web y de gestión de contactos prestada por SLYMOVES FZCO (Dubai Digital Park, Emiratos Árabes Unidos), que tiene la consideración de encargado del tratamiento. Dicha plataforma utiliza infraestructura tecnológica de HighLevel, con servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales que ello implica, y las garantías aplicadas, se describen en el apartado 4.

El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a MI EQUILIBRIO VITAL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

2.2. ¿Cuál es la base que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento, entre otras bases legitimadoras que pudieren resultar de aplicación.

El tratamiento de sus datos está basado en su consentimiento expreso, el cual otorga al facilitar los datos que se le solicitan a través de los formularios de la web y marcar la casilla de aceptación de esta política de privacidad.

2.3. ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos? ¿Qué sucederá si no nos los facilita?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados. En caso que no nos facilite los datos solicitados, no podremos atender debidamente su solicitud.

2.4. ¿Realizaremos decisiones individualizadas automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?

No.

2.5. ¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el Usuario.

2.6. ¿Se realiza algún tratamiento adicional en la sesión de valoración previa a la contratación?

Con carácter previo a la contratación, MI EQUILIBRIO VITAL ofrece una sesión de valoración gratuita de 30 minutos. Durante la misma, la persona interesada puede facilitar información relativa a su salud. Si usted presta su consentimiento expreso, dicha sesión podrá ser transcrita con la finalidad de facilitar el seguimiento profesional posterior. La prestación de la sesión no está condicionada a que usted autorice la transcripción, que es voluntaria. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento expreso (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Si no se formaliza la contratación del programa, los datos recabados en la sesión se suprimirán en el plazo de seis meses desde su celebración, salvo que usted solicite su supresión con anterioridad.

3. DESTINATARIOS DE CESIONES:

3.1. ¿Cederemos sus datos a otras empresas?

MI EQUILIBRIO VITAL no cederá a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos.

Se informa al Usuario que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por MI EQUILIBRIO VITAL (encargados del tratamiento) podrán tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de la actividad de MI EQUILIBRIO VITAL y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se regirá por contrato que vincule al encargado respecto a MI EQUILIBRIO VITAL. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por MI EQUILIBRIO VITAL y la normativa vigente en materia de protección de datos. En aplicación de la referida normativa, las comunicaciones efectuadas a tales encargados de tratamiento no son consideradas cesiones de datos.

MI EQUILIBRIO VITAL, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

4. DESTINATARIOS DE TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:

4.1. ¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

Sí. MI EQUILIBRIO VITAL cuenta con encargados del tratamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto en Emiratos Árabes Unidos (soporte de la plataforma de gestión de contactos, agenda y campañas de comunicación), país que no cuenta con Decisión de Adecuación de la Comisión Europea. Dicha transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914, previa evaluación del impacto de la transferencia conforme a la Recomendación 01/2020 del Comité Europeo de Protección de Datos. Asimismo, algunos de los prestadores de servicios ubicados en Estados Unidos utilizados por MI EQUILIBRIO VITAL (correo electrónico y videollamadas, mensajería, publicidad y analítica) podrán tratar datos amparándose en su adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, en Cláusulas Contractuales Tipo.

5. DERECHOS DEL INTERESADO:

5.1. ¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MI EQUILIBRIO VITAL estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPD-gdd (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el RGPD y la LOPD-gdd.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Solicitar no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Presentar una reclamación en materia de protección de datos a la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos).

5.2. ¿Cuándo responderemos a su solicitud?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.

5.3. ¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?

El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5.4. ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto con MI EQUILIBRIO VITAL a través de la dirección de correo electrónico: [email protected] o dirigiendo un escrito a la dirección postal: Av. Francia 11, Apdo. de correos 1033, 19005 Guadalajara.

5.5. ¿Usted tiene derecho a reclamar?

Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:

6. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Usted, como Usuario, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de MI EQUILIBRIO VITAL en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MI EQUILIBRIO VITAL se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.

8. CONTACTO

En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a [email protected]

La política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 1 de Julio de 2026